Возврат

Возврат товара

1.1 Вы можете отказаться от заказа в любое время до момента получения Заказа.
1.1.1 В данном случае компенсация денежных средств будет осуществлена в течение 10 дней со дня получения нами заявления на отказ, за вычетом суммы доставки обратно в магазин.
1.1.2 Заявление на отказ от Заказа и возврат денежных средств пишется в свободной форме.
1.1.3 Заявление необходимо отправить на адрес электронной почты info@knitforsoul.ru

1.2. Вы можете отказаться от Заказа в пункте выдачи заказов СДЭК или в отделении Почты России при получении посылки, если Товар надлежащего качества частично или полностью не подошел Вам по цвету/фасону/размеру,

1.3. При получении Товара ненадлежащего качества (пришёл не тот цвет по коду или не тот артикул), для возврата Товара в магазин необходимо в течение 7 дней  написать заявление на возврат Товара и денежных средств и отправить его на адрес электронной почты info@knitforsoul.ru
1.3.1 Заявление на возврат Товара и денежных средств пишется в свободной форме.
1.3.2 Для возврата Заказа в магазин упакуйте Товар в герметичную упаковку и отправьте посылку обратно в магазин по адресу: 354000, г. Сочи, ул. Пластунская 47А, офис 13. Выбор транспортной компании (Почта России или СДЭК) предварительно согласовывается с магазином.

1.4 Итоговая сумма компенсации денежных средств не включает в себя стоимость доставки возвращаемых Вами товаров.

1.5 Мы компенсируем стоимость возвращаемых Товаров в течение 10 банковских дней после получения нами посылки.

Мы ценим каждого нашего покупателя, реагируем на все Ваши пожелания и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом:

в чате с экспертами на сайте – нажмите на иконку сообщения в правом нижнем углу
в чате Телеграм – https://t.me/knitforsoul_shop_bot
по телефону – +7-967-555-15-11